Condiciones Generales y Aviso Legal

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INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

(Julian Martinez Gutierrez). es el representante legal del sitio web: www.serviestetica.com , con domicilio en la Avd. Santander nº44, 34003 en Palencia (Palencia), con Número de Identificación Fiscal 12743591G

 Notificaciones

Todas las comunicaciones por parte del Usuario a Serviestetica , se podrán realizar de las siguientes formas:
  • Envío por correo postal a la siguiente dirección: Avd. Santander nº44, 34003 en Palencia (Palencia)
  • Comunicación por medio de llamada al número de teléfono:  983 66 00 66.
  • Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@serviestetica.com

 Aceptación de las condiciones de uso

El acceso y la utilización de la Web serviestetica.com, implica por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo,serviestetica.com se reserva, en todo caso, el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos de serviestetica para uso doméstico y establecer comunicación entre usuarios. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los servicios que serviestetica ofrece. Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de serviestetica y de terceros.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE WEB

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página web conforme a lo establecido en la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Normas de participación

Serviestetica se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades: De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos y libertades fundamentales reconocidos por la legislación aplicable, viole secretos empresariales de terceros o infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones y/o sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas. Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, difamatorias, violentas, denigratorias, discriminatorias (por razones de sexo, raza, religión, creencias, etc.), nocivas para la salud y/o, en general, contrarias a la ley, la moral, las buenas costumbres y al orden público. Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, difamatorios, violentos, ofensivos, nocivos, discriminatorios, contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres y al orden público. Publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento. Difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo. Plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento. Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas. Realizar actividades de explotación comercial, generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios deserviestetica.com. Duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs. Añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups). De igual forma el usuario se compromete a no publicar contenidos que infrinjan las condiciones de uso de los servicios de publicidad utilizados en serviestetica.com. Utilizar indebidamente las funcionalidades de serviestetica para autopromocionarse o mejorar el posicionamiento de cualquier sitio web en los resultados de los motores de búsqueda. serviestetica podrá, según cada caso, tomar alguna de las siguientes medidas moderadoras:
  • Eliminar el contenido concreto sin previo aviso.
  • Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquiera de los espacios públicos de
  • Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido.

RESPONSABILIDAD DE Serviestetica

Por el carácter técnico del servicio ofrecido, serviestetica no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de sus servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello se pudieran derivar.  serviestetica se reserva el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a su sistema o el contenido parcial o total de este, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la Política de Privacidad de Serviestetica.

DEVOLUCIONES

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver el producto, con su embalaje original, con su precinto original sin abrir o romper y por lo tanto sin haber usado el producto, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original y/o desprecintados, salvo que estos sean defectuosos. Será el propio vendedor quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que el producto está en perfectas condiciones. En el caso de devoluciones, el cliente deberá correr con los gastos de transporte y enviarlo a:
  • Nombre empresa: SERVIESTETICA
  • Razón social: Julian Martinez Gutierrez
  • NIF: 12743591G
  • Dirección: Avd. Santander, 44 ,6º c Palencia
  • Teléfono: 983660066
Para solicitar  devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico: info@serviestetica.com antes de 14 días. En el caso de que el defecto venga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción del envío, al mismo correo electrónico.

DURACIÓN DEL SERVICIO

Sin perjuicio de las interrupciones o suspensiones que por razones técnicas deban realizarse, o por la cancelación unilateral por parte del usuario o de serviestetica, el servicio se prestará de forma indefinida con el cumplimiento de las anteriores condiciones. A pesar de que el objetivo principal de serviestetica ofrecer el mejor servicio posible, serviestetica.es no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceras partes cumpla con las necesidades y requisitos de los usuarios. Si se produce alguna falta grave, el usuario deberá contactar con serviestetica bien por correo postal o enviando un correo electrónico a info@serviestetica.com.

PAGO SEGURO

En Serviestetica   aceptamos varios medios de pago para los pedidos. La norma general es que enviamos la mercancía siempre después de la confirmación del pago y siempre que haya stock físico de artículos. Las formas de pago que aceptamos son:

TARJETA DE CRÉDITO

En Serviestetica, utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de Serviestetica. Sólo se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro. Puede utilizar tarjetas Visa, Mastercard y Maestro. Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y una verificación de seguridad. Como nuestro sistema prioriza la seguridad, después de autorizar el pago, su banco le puede solicitar confirmación adicional mediante un código privado que le envíe al móvil, con tarjeta de claves o con la clave adicional de seguridad que tenga programada. Esta forma de pago es inmediata. Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.

TRANSFERENCIA O INGRESO EN CUENTA

Si ha escogido como método de pago transferencia bancaria, al finalizar la solicitud de su pedido en Serviestetica, recibirá un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia. Es muy importante indicar como Concepto de la operación el número del pedido. Esto facilitará que nuestro sistema localice automáticamente el pago y lo asocie al pedido. Si no lo pone, tendremos que hacer un rastreo manual, tardaremos más y puede que no logremos averiguar a qué pedido corresponde. Esto retrasa todo y alarga el plazo de envío de tu pedido. Si olvidó hacerlo, no obstante, tiene arreglo. Por favor envíe un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente y le ayudarán para resolverlo. Los datos bancarios para realizar la transferencia son:
  • TITULAR DE LA CUENTA: Julian Martinez Gutierrez
  • BANCO: EspañaDuero
  • NÚMERO DE CUENTA:  ES39 2108 4539 1100 3344 8932
En el momento en que tengamos el ingreso en el número de cuenta, procederemos a preparar el pedido y su posterior expedición. Por favor, tenga en cuenta que las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria.
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